Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen ❓
📦 Bestellungen & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert in der Regel 7–15 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Versenden Sie international?
Ja! Wir versenden weltweit. Die Lieferzeiten können je nach Land variieren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser können Sie Ihr Paket online verfolgen.
Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren zahlen?
Abhängig von Ihrem Land können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese liegen in der Verantwortung des Käufers und sind nicht in unseren Preisen enthalten.
🛍️ Produkte
Welchen Marker soll ich auf dem Nachrichtenbrett verwenden?
Das Licht wird mit einem löschbaren Marker geliefert. Wir empfehlen, nur den mitgelieferten Stift oder ähnliche Whiteboard-Marker für beste Ergebnisse zu verwenden.
Ist das USB-Kabel im Lieferumfang enthalten?
Ja! Jede Bestellung enthält die Nachtlichtbasis, die Acrylplatte, den löschbaren Stift und das USB-Kabel.
Welche Stromquelle benötigt es?
Das Licht wird über USB mit Strom versorgt (5V, 4W). Sie können es an jeden USB-Anschluss, Laptop, Powerbank oder USB-Wandadapter anschließen.
🔄 Rücksendungen & Erstattungen
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, und wir werden es in Ordnung bringen.
Mein Artikel ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?
Es tut uns leid, das zu hören! Bitte kontaktieren Sie uns unter lumidesksupport@gmail.com mit einem Foto des beschädigten Artikels und Ihrer Bestellnummer, und wir werden einen Ersatz senden oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.
💬 Weitere Fragen
Wie kontaktiere ich den Kundensupport?
Sie können uns über unsere Seite Kontakt erreichen. Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.